常见问题(FAQs)

包含售前和售后问题,建议必读!

这里发布整理了客户在 售前和售后 经常会问到的一些问题,建议您在咨询客服之前,可以先看一下这里,不必等待客服回复,可以节省您的时间。


添加一个技术支持论坛,让客户可以在上面咨询售后问题,或者发布一些技术支持的内容,以及您公司动态。有时候,这些东西做出来,让客户觉得你高大上的感觉,有木有?增加客户好感度和信任度,这里有个论坛案例:http://www.splicepressmachine.com/forums/

首先,我们不建议您添加.html后缀,这个对seo没有我们推荐的以/结尾的URL效果好。但是,一下两种情况您可以考虑使用。1.强迫症,我就喜欢.html。 2. 保留SEO的URL一致性,您之前有网站,想要更换到使用我们云站系统,出于SEO,不需要保留之前已经收录的URL,可以使用此功能。

  1. 付费客户付款后,客服会绑定您需要我们帮忙购买的域名(或者是您自己的域名)
  2. 免费试用客户需要绑定域名的,请联系客服QQ。找我们注册域名的话,价格100元+免费绑定。自己注册域名的,绑定费用60元。

云网站是采用最新的SaaS(软件即服务)技术搭建的新一代网站建设产品。云服务器是采用最新PaaS (平台即服务) 技术搭建的云服务器平台。云讯的云网站,同时采用云服务器。用户无需考虑任何技术问题就可以拥有完整的一个网站。云网站和云服务器的内核是所有用户共用的,永续不断的升级,所有用户的产品页服务也会一直升级,越来越强!

响应式Web设计(Responsive Web design)的目标是只需要建设一个网站,这个网站可以智能地根据用的设备环境(系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)展示最合适的布局,也就是说自适应各种操作系统,手机PAD等屏幕。参考 响应式网页设计

相比于传统的手机网站,响应式设计不需要单独制作一个手机版网站,降低了成本,同时增强了用户的体验。

  • 多语言模块,需要另外单独购买,所以默认没有显示,如需要请联系客服购买并开通。
  • 宇讯云网站系统的多语言模块,采用全自动云翻译引擎, 可以自动翻译63国语言,翻译内容搜索引擎可收录,也就是说可以做多语言的SEO推广。
  • 云翻译引擎可以辅以人工翻译,不断的利用人工翻译替代机器翻译,可以不断提高网站的可阅读性。
  • 云翻译引擎第二年需要续费,但因为第二年无安装费用,续费价格远低于第一年。

SEO建站启航版可以升级到SEO建站远航版,但直接制作的话,价格会更优惠。因为采用升级的方式,会增加很多网站配置和兼容性检查的工作。

云讯为给每个企业建站的客户的空间,是不限制大小的,也就是无限的。但是,只有在用户空间不够使用,联系我们客服后,才会不断的根据客户需要,不断增加空间,每次增加100M,没有上线。

这样做的目的是防止黑客攻击,大量消耗掉服务器资源。

网店不提供无限空间,默认空间1000M,不够可以付费升级。

云讯会通过邮件和QQ通知您续费,部分客户会通过电话通知,但我们不保证每个客户都会电话通知。请一定注意留您最常用的邮箱和QQ给我们。

忘记续费后,网站会自动暂停(无法人工干预)。网站数据保留1个月,超过1个月,云讯有处置权利。域名过期30天随时可以原价续费。超过30天,进入赎回期,需要赎回。参考词条:域名赎回期

云讯提供7天不满意退款保障,在建站后7天内,不满意可以申请退款。除了一下服务费用不能退款外,其它都可以退款。
1. 域名费100元  2. 除模板基本套餐,客户额外付费要求修改的已经实践的合同部分

注:免费试用后再正式开通个客户,不支持退款。